Tại 78Win VN, chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đang tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Đó là trách nhiệm mà chúng tôi không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được soạn thảo với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không rào đón bằng thuật ngữ pháp lý phức tạp – để bạn biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào tại 78Win VN.
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam và áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
78Win VN thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Form đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Giao dịch nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi ưa thích, thời gian sử dụng | Tự động qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành phố (cấp độ tổng quát) | Địa chỉ IP, GPS (nếu cho phép) |
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 78Win VN cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này được dùng để đảm bảo an ninh, phát hiện bất thường và cải thiện hiệu suất hệ thống – không phải để theo dõi hành vi cá nhân của bạn.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
78Win VN chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đíchsau đây, và không bao giờ sử dụng ngoài phạm vi đã liệt kê:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý đặt cược, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền, xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đang ở trong khu vực hợp lệ để sử dụng dịch vụ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản của bạn tại 78Win VN.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn khi cần thiết.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các sự kiện thể thao, kèo cược và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
- Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, voucher và chương trình ưu đãi mới – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kiểm toán và báo cáo theo quy định hiện hành của Việt Nam.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất của 78Win VN.
Cam kết quan trọng: 78Win VN không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – chúng tôi chỉ là người giữ hộ một cách có trách nhiệm.
03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
78Win VN hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch tài chính, 78Win VN chia sẻ thông tin tài khoản cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng với 78Win VN.
- Đơn vị xác minh danh tính: Quy trình KYC có thể sử dụng dịch vụ xác minh của bên thứ ba để đối chiếu thông tin giấy tờ. Dữ liệu xác minh không được lưu trữ ngoài hệ thống của 78Win VN.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam trong khuôn khổ điều tra hợp pháp. 78Win VN chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
- Kiểm toán độc lập: Dữ liệu tổng hợp (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với đơn vị kiểm toán để đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động của nền tảng.
Tất cả các đối tác bên thứ ba của 78Win VN đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin của bạn theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Trong mọi trường hợp, 78Win VN vẫn chịu trách nhiệm chính về việc bảo vệ dữ liệu của bạn.
04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
78Win VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược). Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 78Win VN (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để cải thiện hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể – toàn bộ dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 78Win VN. Khi lần đầu truy cập, bạn sẽ thấy thông báo về cookie và có thể chọn mức độ đồng ý.
05Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
78Win VN áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78Win VN được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit. Không có dữ liệu nào được truyền qua kết nối không an toàn.
- Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều bcrypt), số tài khoản ngân hàng và số CMND được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 78Win VN cung cấp tùy chọn 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Chúng tôi khuyến nghị tất cả người dùng kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
- Giám sát liên tục: Hệ thống của 78Win VN được giám sát 24/7 để phát hiện bất thường, tấn công brute-force hay xâm nhập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm với đơn vị độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, 78Win VN lưu giữ hồ sơ giao dịch trong 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền. Dữ liệu marketing và phân tích được xóa sau 12 tháng kể từ lần tương tác cuối.
Dù 78Win VN áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực 2FA.
06Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật và cam kết của 78Win VN, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78Win VN đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể cần xác minh giấy tờ bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật (hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ KYC).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 78Win VN tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc 78Win VN sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các mục đích không bắt buộc (marketing, phân tích). Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ đội ngũ 78Win VN qua email: support@78winvn.app hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
07Bảo Vệ Dữ Liệu Của Trẻ Em
Dịch vụ của 78Win VN được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Khi đăng ký tài khoản, bạn phải xác nhận mình đủ 18 tuổi. 78Win VN thực hiện xác minh độ tuổi trong quy trình KYC để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 78Win VN, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78winvn.app để được xử lý khẩn cấp.
08Cập Nhật Chính Sách & Liên Hệ
78Win VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78Win VN khi bạn đăng nhập.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng 78Win VN sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: support@78winvn.app
- Live Chat 24/7 trực tiếp tại website 78Win VN
- Mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh